Семья из Нижнего Тагила через суд вернула деньги за некачественную ванну
Нижний Тагил, 15 марта - ИА «ГородаЛайф». В апреле 2020 года семья из Нижнего Тагила приобрела у индивидуального предпринимателя Дрыгина К.Д. ванну «Cersanit Lorena» и смеситель к ней. Стоимость покупки составила 17 629 рублей, из них 3 438 рублей – стоимость смесителя. После установки ванны на металлический каркас и набора воды выяснилось, что мыться в ней опасно. Только под тяжестью набранной воды опора каркаса ванны прогнулась на 1,5 см, а сам каркас на 0,5 см.
Отец семейства Константин Б. обратился с претензией к продавцу, который направил его заявление в ООО «Ровезе Рус», осуществляющее гарантийное обслуживание товара. После этого мужчина обратился к эксперту, который заключил, что дефект опоры каркаса ванной является критическим, неустранимым и препятствующим эксплуатации санитарно-технического прибора. Использование ванны не безопасно для потребителя. После этого Константин неоднократно направлял претензии в адрес указанного общества, ответчика, однако его требования не были удовлетворены.
Константин Б., его супруга Анна, действующие в своих интересах и интересах троих несовершеннолетних детей, подали иск в Дзержинский районный суд Нижнего Тагила к ИП Дрыгину К.Д. о защите прав потребителей. Они просили взыскать в пользу Константина стоимость товара в размере 17 629 рублей, неустойку, убытки – 6500 рублей, стоимость юридических услуг в размере 20 тысяч рублей, а также взыскать в пользу каждого члена семьи по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Для проверки доводов истца определением суда первой инстанции была назначена судебная товароведческая экспертиза, которая подтвердила, что акриловая ванна в комплекте с опорным стальным каркасом не относится к категории качественных товаров а выявленные недостатки относятся к производственным дефектам.
Решением суда первой инстанции исковые требования были удовлетворены частично. С ИП Дрыгина К.Д. в пользу Константина Б. взыскана денежная сумма, уплаченная за некачественный товар, в размере 14 191 рубля и убытки – стоимость смесителя 3 438 рублей. Также взыскана неустойка за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 30 тысяч рублей, 2 тысячи рублей компенсации морального вреда, штраф – 24 814 рублей, судебные расходы – 30 тысяч рублей и стоимость проведения оценки в размере 6 500 рублей. На истца возложена обязанность вернуть товар индивидуальному предпринимателю. С ИП Дрыгина К.Д. в пользу Анны Б. взыскана компенсация морального вреда – 1 тысяча рублей. В удовлетворении остальной части иска отказано.
Не согласившись с указанным решением, ответчик ИП Дрыгин К.Д. подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Он просил отказать истцам в удовлетворении исковых требований. Также указывал, что стоимость смесителя не является убытками истца, поскольку смеситель – это сопутствующий товар и может быть использован потребителем даже при замене ванны на другую модель.
Оценив представленные доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии в товаре производственного недостатка, в связи с чем удовлетворил требования истца о взыскании стоимости товара. Однако суд не учел что смеситель не входит в комплектацию товара, то есть его стоимость убытками признана быть не может. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда отметила, что решение суда первой инстанции в указной части подлежит отмене. В связи с уменьшением суммы взыскания, изменилась и сумма штрафа.
Также судебная коллегия отметила, что, удовлетворяя требования истца Анны Б. о взыскании компенсации морального вреда, суд первой инстанции был обязан в силу закона решить вопрос и о взыскании штрафа в ее пользу, но он этого не сделал.
Свердловский областной суд изменил решение Дзержинского районного суда г. Нижнего Тагила, отказав Константину Б. во взыскании стоимости смесителя в размере 3 438 рублей, уменьшил размер штрафа до 23 095 рублей, судебных расходов до 24 147 рублей. Суд апелляционной инстанции дополнительно взыскал с ответчика в пользу Анны Б. штраф в размере 500 рублей. В остальной части решение Дзержинского районного суда Нижнего Тагила оставлено без изменения.
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.