Жительница Нижнего Тагила недовольна работой call-центра детской поликлиники. По ее словам, она не могла дозвониться в медицинское учреждение несколько часов, сообщает telegram-канал «Инцидент Нижний Тагил».
«В нашем городе огромная проблема вызвать детского врача на дом. На весь город один call-центр. У ребенка высокая температура, с 08:00 часов сегодня не могла дозвониться. На часах 11:30, а ответа до сих пор нет. Время идет, а когда болеет малыш, всем понятно, что жизнь родителей словно замирает», – рассказала тагильчанка.
По словам женщины, ее позиция в очереди постоянно менялась. Она была то на первом-втором месте, то резко оказывалась на 97-м, 78-м и так далее. Спустя 60 минут, когда звонок сбрасывается, все начинается по-новому.
В результате дозвониться до медицинского учреждения удалось лишь в 11:45. Причем сделал это супруг женщины. Тагильчанка же продолжала быть только 36-й в очереди.
