Роспотребнадзор и Росздравнадзор создадут методику оценивания частных клиник в России. Медицинские учреждения начнут получать звезды в зависимости от качества предоставляемых ими услуг, сообщают «Известия».
Данная инициатива возникла из-за роста числа жалоб на работу организаций. В 2024 году за девять месяцев их число выросло на 15,5%.
«Рейтинг клиник должен быть основан не на формальном присвоении звезд, а именно на основании удовлетворенности пациентов результатом при оказании ему медицинских услуг. Так, например, уже делают за границей», – рассказал эксперт Николай Беспалов.
После введения системы оценки можно будет оценить соблюдение обязательных требований медицинским учреждением. Будут проверяться лицензии, показатели деятельности, динамика нарушений. Тех, кто не нарушает правила, будут поощрять.
С помощью звезд можно будет оценить и другие критерии клиники: удовлетворенность сервисом, вежливость персонала, удобство сайта и так далее. Это позволит посетителям выбрать действительно хорошую организацию.