В преддверии нового учебного года в Нижнем Тагиле стартовала горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг. Организаторами выступили местный отдел Роспотребнадзора и филиал «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Консультации будут проходить с 6 по 17 июля. Горожане смогут получить помощь по вопросам заключения договоров, оплаты обучения и возврата средств, если школа или вуз нарушают условия договора, пишет «Реальный Тагил».
Тема особенно актуальна на фоне недавнего судебного прецедента в Нижнем Тагиле. Тагилстроевский районный суд взыскал с компании «ЭДЭКС» более 250 тысяч рублей в пользу местного жителя. Мужчина заплатил за онлайн-обучение 154 тысячи рублей, но передумал учиться в тот же день. Компания вернула только 8 тысяч, остальное присвоила. Суд встал на сторону потребителя, так как исполнитель не смог доказать, что понёс какие-либо расходы.
Как и где получить помощь
Консультации доступны как лично, так и по телефону. Пункты работают по адресам:
- ул. Карла Маркса, 29, кабинеты 1 и 2 — ежедневно с 8:30 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00);
- ул. Окунева, 22, кабинет 216 — по четвергам с 9:30 до 16:00.
Для жителей Верхней Салды и Невьянска также организованы консультационные пункты. Телефоны горячей линии: 8 (3435) 41-83-62 и 8 (912) 247-15-50.
Для тех, кто не может дозвониться до местных специалистов, круглосуточно работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 800-555-49-43 (звонок бесплатный по России).