На полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2025) 21 июня статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов заявил, что готовящийся федеральный закон о маркетплейсах не будет содержать запретов на бесплатный возврат товаров, который остаётся одной из популярных практик среди онлайн-площадок, сообщает «Парламентская газета».
Такое решение было принято после обсуждений вопроса, получившего название «потребительский экстремизм». Под ним понимают ситуацию, когда покупатели заказывают сразу несколько вариантов товара, а затем возвращают большую часть, оставляя себе лишь один. Такая практика создаёт дополнительную нагрузку на логистику и увеличивает издержки маркетплейсов. Некоторые площадки уже начали вводить плату за возврат, чтобы компенсировать эти расходы.
Однако, по словам Чекушова, регулировать этот вопрос на уровне закона не планируется.
«Этот вопрос всё же лежит в плоскости взаимоотношений между самими маркетплейсами и покупателями», - отметил замминистра.
Возможность бесплатного возврата остаётся на усмотрение каждой торговой площадки. Государство не намерено вмешиваться в политику компаний, предоставляя им право самостоятельно выбирать условия взаимодействия с пользователями.